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消费者投诉上升669％的Crypto价格下跌后
就在最近，一个名为Valuepenguin消费者研究小组做了2017年6月1日和2018年3月1日之间与消费者金融保护局（CFPB）提起投诉的分析。根据这项研究，在cryptocurrency值显著50％-60％的低迷期之后，消费者投诉激增了百分之669。
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加密消费者投诉由669％的涨幅
Cryptocurrencies达到历史高点去年BTC /美元触及市场的每个硬币的$ 19，600 12月16日。自那时以来发生了很多变化是自该日起大多数加密的资产已经失去了至少一半或更多的菲亚特价值。消费者分析小组Valuepenguin决定做在2017年6月1日和2018年3月1日之间与CFPB提出的投诉数目的研究。结果是惊人的，显示出经过数字货币的价格值降至今年消费者投诉增长了百分之669。
对BTC / USD图表消费者投诉排行榜。
它似乎客户希望他们的钱当他们想要的
从研究员大卫Ascienzo的Valuepenguin研究的一些关键外卖详细最大的抱怨，通过将文件的40％以上，显示出谁是无法收回他们的资金客户不满。的问题，32％来自交易问题和欺诈投诉衍生。交易问题包括长导线传输延迟和大量的抱怨是在加密的业务指导和缺乏客户服务。？
“钱是不可用的是头号投诉和消费者努力在关键时刻传递性，并且将cryptocurrencies - 投诉在一周内飙升到了高潮，其中价格下降的幅度最大，”解释Ascienzo的调查结果。
投诉数量较多，在同样的价格开始崩溃卷起，在清晰的下降的一周达到高潮。即便如此，BTC价格没有不远的地方，他们在早期的2017年半随时随地下跌，但数据显示的负面经验的阵列为消费者努力管理他们的硬币时，要紧的最。
与cryptocurrency公司前5名客户的问题。
催谷客户支持
这是研究过程中一个突出的公司是旧金山cryptocurrency公司Coinbase。该Valuepenguin研究甚至强调了几个报价从一些冲着Coinbase客户投诉。对电子货币公司的投诉强调取款和存款问题。新闻。比特币。COM还报告了研究借EDU做今年八月是呈上升的消费者投诉的最初迹象，并且Coinbase是在列表的顶部。然而，客户支持Coinbase头，蒂娜纳加尔，？3月1日宣布，该公司今年招聘500个客户支持代理。
“我的第一个，也是最明显的观察是，我们需要更多的人来处理支持请求的入量和坚实的计划，以处理任何体积尖峰，纳加尔在规定时间。我们的90个新代理第一批将开始在3月5日，我们将每周增加一组代理，直到我们达到我们的目标，500月下旬。”
最新的研究还表明，一些消费者无法获得资金高达$ 100，000美元。此外，根据Ascienzo的研究中，cryptocurrency公司已经成功地关闭所有提交的投诉。提交CFPB投诉与该公司的解释是闭合的，但如果有客户收到任何赔偿的研究分不清楚。笔者注意到，所有的数据都从公共CFPB数据库导出，他用比特币的历史价格从网站Coinmarketcap。
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